Tiffany & Co.

  • コンタクトセンター オペレーター

    勤務地 Location JP-13-Koto-Ku
    ポジション No Req #
    37545
  • 概要 Overview

    コンタクトセンターのオペレーター

    業務内容 Responsibilities

    1. 電話やメールでのお問い合わせへの対応
    - オンラインショッピングの注文・変更受付、ジュエリーなどのティファニー製品の仕様、特徴などの案内、修理・交換などの受付、ブティックへの取次ぎ等

    - お客様からの問い合わせメールへ返信

     

    2. 品質向上・改善プロジェクトへの参加
    サービス改善・拡充、業務効率化、応対品質向上を目指すプロジェクトへの参加

     

    3. 海外ブティック・窓口対応
    ティファニーをご利用いただく訪日旅行者のお電話でのお買い物のお手伝い、海外からの商品取置依頼などへのメール対応等

     

     

     
     

    求められる経験・スキル等 Qualifications

    必須
    ・ 宝飾、または、小売業における接客販売経験5年以上
    ・ 高いコミュニケーション力(会話/メール)
    ・ PCスキル(MS Windows、Word/Excel)
    ・ 語学
     - 基礎/初級レベルの英語力(読み書き)、または、中国語、韓国語スキル
     - 英語へのアレルギーが無く、向上心を持って取組むことができること

     

    優遇
    ・ ジュエリー、または、ハイブランドでの接客販売経験
    ・ コンタクトセンターでのオペレーター業務経験
    ・ 接客業務で、英語・中国語・韓国語のいずれかを使った経験

     

     

    At Tiffany & Co., we reward our employees with compensation packages that include competitive pay along with a variety of other valuable benefits. Click here to view our benefits offerings.

     

    ティファニーでは、社員の貢献に応えるために報酬だけでなく、様々な価値ある福利厚生を提供しています。こちらをクリックしてご覧ください。

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